こちらのページでは弊社へお問合せいただいた中から、比較的多いお問合せを掲載しております。
下記以外のご質問につきましては、こちらよりお問合せください。
お電話でのお問合せにつきましては、お近くの取扱店にて承っております。
- 製品をお買い求めいただいた販売店、またはＪＡ様へお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際は、取扱説明書をご確認いただき、製品型式や部品名をお伝え下さい。
購入先がご不明な場合は取扱店情報をご覧いただき、最寄りの取扱店へお問い合わせ下さい。 
- 有償で提供しております。
製品をお買い求めいただいた販売店、またはＪＡ様へお問い合わせ下さい。購入先がご不明な場合は取扱店情報をご覧いただき、
最寄りの取扱店へお問い合わせ下さい。 
- 部品価格については、販売店あるいはＪＡ様が独自に設定しておりますので、製品をお買い求めいただいた販売店、またはＪＡ様へお問い合わせ下さい。
購入先がご不明な場合は取扱店情報をご覧いただき、最寄りの取扱店へお問い合わせ下さい。 
- 申し訳ございませんが、中古機の販売は行っておりません。
- 取扱店情報をご覧いただき、最寄りの取扱店へお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際は、取扱説明書をご確認いただき、製品型式や部品名をお伝え下さい。 
- 製品をお買い求めいただいた販売店、またはＪＡ様へお問い合わせ下さい。
取扱説明書をご確認いただき、製品型式や症状を詳しくお伝え下さい。
購入先がご不明な場合は取扱店情報をご覧いただき、最寄りの取扱店へお問い合わせ下さい。 
- 生産中止後 9年です。
- 静電噴口側(噴口とホースの接続部)の圧力が2MPa以上確保できる動噴をご使用下さい。
動噴側の圧力が2MPaであっても､ホースなどにより減圧され､静電噴口側では2MPa以下になってしまいますので､最大圧力に余裕のある動噴をお薦めします。
静電噴口は､水圧によって作動する仕組みのため､圧力が低いと静電効果が得られません(帯電ランプが点灯しません)。 
- 静電噴口は､「G1/4メスねじ」で現在販売されているほとんどの動噴に接続可能です。
また､異径ジョイント(SW13.8･G1/4)が付属していますので､旧型の動噴へも接続できます。
*Gは（PF）ねじ規格／ISOで､ネジ頭や胴体側に線が入っています。
*SWとはフンムキねじ規格で､線は入っていません。 
- アース線は動噴の金属部分へ取付けて下さい。動噴吐出部のコック部分は､アース線のクリップを取付け易いのでお勧めします。
もう一方は、地面へ差し込んで下さい。
原因1. もち米の水きり時間が短い。 原因2. ボイラー部に入れる水が多い。
ボイラー部の線に合わせて水を入れて下さい。
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原因1. もち米を水に浸しておく時間が短い。
6～12時間を目安に水に浸して下さい。原因2. ボイラー部に入れる水が少ない
ボイラー部の線に合わせて水を入れて下さい。原因3. 作業場所の気温が低い
暖かい場所で作業をして下さい。空冷付きの餅つき機を
ご使用の方は、空冷装置をオフにして搗いて下さい。 
- 「ハネの裏側にある軸に差し込む部分」に以前に餅が付着して固まっていることが考えられます。
熱い湯をハネの上からかけることによって､固まっている餅が軟らかくなり、取り出すことができます。 
- できます。 吐出口から出てきた餅がお好みの大きさになったら、ハンドルを止めて切って下さい。
- 使用は可能です。
ただし、お餅がホッパーに付いて取れにくくなる可能性がありますので、一度､試し搗きをしてからご使用下さい。
餅の付着がひどい場合は交換をお勧めします。
